Naviguer dans les désordres de l’information

En repérant les techniques couramment utilisées pour vous faire parvenir de l’information de façon biaisée, vous serez plus à même de les déjouer et de naviguer à travers le désordre informationnel.

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Qu’est-ce qui vous donne tant envie de cliquer sur ce genre d’articles? Les émotions! Elles jouent un rôle important dans la manière dont on reçoit et on retient l’information, c’est un ressort bien connu dans le monde des communications.

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Pour fonctionner et résoudre des tâches complexes, votre cerveau prend parfois quelques raccourcis, comme les biais cognitifs, qui sont des schémas de pensée trompeurs, des distorsions de l’information que l’on reçoit et que l’on traite.

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Dans vos interactions avec les autres, et en particulier quand vous tenez à prouver un point, vous pouvez céder à la tentation d’opter pour des raisonnements approximatifs : ce sont les sophismes.

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Jouons au jeu des sept erreurs ! Au premier coup d’œil, qu’est-ce qui cloche dans cette nouvelle ?

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Les outils basés sur l’IA sont capables de générer des images et des sons très réalistes, et ce, presque instantanément, ce qui rend la distinction entre le vrai et le faux de plus en plus difficile, voire impossible à l’œil nu.

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Sur les médias sociaux, l’exposition à du contenu qui rejoint vos intérêts peut rapidement vous faire glisser dans une bulle de filtre, une chambre à écho où tout ce que vous voyez tourne autour d’un même sujet ou d’une même vision du monde.

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Qu’entend-on par « information scientifique », et comment en évaluer la valeur ? Voici quelques balises pour vous y retrouver, même sans doctorat !

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Dès que vous utilisez une technologie numérique, vous êtes susceptible de laisser une petite trace de votre passage, parfois même sans le savoir… un peu comme on laisserait des empreintes digitales sur les objets qu’on utilise.

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En intégrant une veille ciblée à toutes les étapes de vos projets, vous pourrez détecter non seulement l’émergence de mouvements ou d’opérations d’influence, mais aussi les inquiétudes sociétales sous-jacentes qui les alimentent.

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Comme titulaire de charge publique, vous pourriez être vulnérable à ces opérations d’influence. Il est important que vous soyez en mesure de les repérer, afin de protéger votre institution.

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Pour profiter au maximum des bienfaits des médias sociaux tout en prévenant leurs effets négatifs, adoptez quelques bons réflexes.

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Avec les médias sociaux et les services de consultation en ligne, les occasions d’établir des espaces de dialogue entre les institutions et les publics se multiplient dans le cyberespace. Comment en profiter au maximum, tout en limitant les risques ?

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L’inoculation consiste à offrir des outils pour « immuniser » les gens contre les informations erronées avant qu’elles ne leur parviennent, un peu comme on utiliserait un vaccin pour limiter la propagation de la grippe.

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Les outils d’IA générative promettent de révolutionner les services publics, mais leur adoption mobilise beaucoup de ressources, et s’inscrit dans un jeu de pouvoir international et suscitera de grands bouleversements.

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Si les débats et la joute politique font intégralement partie de la démocratie, certains comportements peuvent contribuer à alimenter le cynisme de la population envers les institutions démocratiques et alimenter la polarisation de la société.

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Face à une crise impliquant des informations trompeuses, la première étape consiste à analyser le phénomène dans son contexte, afin de faire preuve de discernement dans des situations complexes, émotives, et pleines d’incertitude.

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Une crise peut être une excellente occasion de renforcer votre capital de confiance, mais peut aussi présenter des risques d’alimenter le cynisme de la population vis-à-vis des institutions publiques.

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Ces campagnes de communication permettent de contrer une information trompeuse a posteriori, sans tenter d’identifier des coupables, ni leurs intentions.

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Vous disposez de plusieurs leviers juridiques, balisés par le principe de liberté d’expression, pour pallier les effets des désordres de l’information, lorsque vous ou votre organisation subissez des préjudices qui vous empêchent de réaliser pleinement votre mission.

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Il est parfois incontournable d’intenter une action en justice, mais cela demande du temps et des ressources, et peut entraîner des contre-effets dommageables. Il convient de bien réfléchir avant de s’y engager.

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